La conexión emocional entre la marca y su target es clave para lograr grandes resultados en las redes sociales. Mi trabajo consiste en escuchar, intuir y analizar continuamente qué busca, qué quiere y qué necesita cada comunidad. Para conseguir este engagement es importante captar la atención emocional y sorprender contínuamente a nuestra audiencia.

La gente olvida lo que dices e incluso lo que haces, pero jamás olvida lo que le haces sentir.